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Acompañamiento

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Delega la supervisión y el monitoreo con una gestión proactiva que se transforma en resultados

Permítenos ser tu mejor aliado en la implementación de tu plan de formación. Deja la gestión de la plataforma en nuestras manos y recibe el apoyo puntual de nuestro equipo de agentes especializados en Estrategias de Éxito del Cliente. Capitalizando la experiencia de nuestros expertos, crea usuarios, asigna cursos, agrupa por etiquetas personalizadas y genera reportes de avance para que definamos juntos el mejor camino para alcanzar los objetivos que te propongas.

Mujer de cabello negro con una diadema para call center utiliza una llave de tuercas para reparar cosas afuera de una tienda de autoservicio.

Básico

Recomendado para clientes
con hasta 1,000 usuarios.

Características
Características
Implementación
de la plataforma
Capacitación y
acompañamiento para
usuarios administradores
Mejores prácticas para la
implementación de la
estrategia digital de
formación
Seguimiento a KPI’s de éxito
del cliente
Horas de servicio
 10 horas de servicio al mes
Canal de respuesta
 E-mail y plataforma digital
Tiempo máximo de respuesta
 8 horas laborales
Hombre de barba roja lleva unos audífonos profesionales y brinda soporte remoto a una mediana empresa.

Profesional

Recomendado para clientes
con hasta 2,500 usuarios.

Características
Características
Implementación
de la plataforma
Capacitación y
acompañamiento para
usuarios administradores
Mejores prácticas para la
implementación de la
estrategia digital de
formación
Seguimiento a KPI’s de éxito
del cliente
Horas de servicio
 20 horas de servicio al mes
Canal de respuesta
 E-mail, plataforma
digital y chat en vivo.
Tiempo máximo de respuesta
 4 horas laborales
Mujer con camisa blanca ofrece consultoría y gestión de las capacitaciones a una empresa grande de la industria manufacturera.

Empresarial

Recomendado para clientes
con hasta 5,000 usuarios.

Características
Características
Implementación
de la plataforma
Capacitación y
acompañamiento para
usuarios administradores
Mejores prácticas para la
implementación de la
estrategia digital de
formación
Seguimiento a KPI’s de éxito
del cliente
Horas de servicio
 40 horas de servicio al mes
Canal de respuesta
 E-mail, plataforma
digital, chat en vivo y
videoconferencia.
Tiempo máximo de respuesta
 2 horas laborales
Hombre con playera amarilla da acompañamiento estratégico a varias organizaciones ubicadas en distintos países de América Latina y Estados Unidos.

Masivo

Recomendado para clientes
con hasta 10,000 usuarios.

Características
Características
Implementación
de la plataforma
Capacitación y
acompañamiento para
usuarios administradores
Mejores prácticas para la
implementación de la
estrategia digital de
formación
Seguimiento a KPI’s de éxito
del cliente
Horas de servicio
 80 horas de servicio al mes
Canal de respuesta
 E-mail, plataforma
digital, chat en vivo y
videoconferencia.
Tiempo máximo de respuesta
 1 hora laboral

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¿Cuáles son los principales beneficios del Servicio de Acompañamiento apithy?

Reduce tiempos
de gestión

Elimina esfuerzos
redundantes

Potencia el uso de
la plataforma

Brinda insights
estratégicos

Implementación
en tiempo récord

Un hombre con corbata y dos mujeres con traje toman un curso de capacitación en una oficina mientras sonríen.

Con nuestro Servicio de Acompañamiento, optimiza hasta en un 85.3% toda la gestión del tiempo productivo de tus capacitaciones.

Fuente: apithy Study Case aplicado a 300 personas de entre 18 y 70 años de edad en el sector manufactura.